1. ¿Es necesario estar registrado para realizar una compra?

Sí, para efectuar un pedido en nuestra pagina es necesario primero crear una cuenta. 

2. Para crear una cuenta sólo tenés que seguir los siguientes pasos:

  1. Hacé click en crear cuenta e ingresa tus datos en el formulario. Una vez completado, te va a llegar un link a tu mail para poder activar tu cuenta. 

  2. ¡Listo! Ya podés realizar pedidos en nuestra pagina.

 3. ¿Cómo hago un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente sigue estos pasos:

  1. Explorá nuestra tienda y agregá los productos deseados al carrito.

  2. Haz clic en finalizar compra cuando hayas terminado de comprar.

  3. Nos vamos a poner en contacto con vos a través de Whatsapp para coordinar tu pedido. Por el momento solo hacemos entregas personalizadas en Plottier. 

4.¿Qué hago si tengo un problema técnico cuando hago mi pedido?

Te comunicas con nosotros a través de nuestro Whatsapp.

5. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Podes abonar con efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y billeteras digitales. Una vez que hayamos confirmado tu pedido, te enviaremos a traves de nuestros canales de contacto, todas las opciones para que elijas la forma de pagar tu pedido.

6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información del envío. También te enviaremos la información a través de Whatsapp.

7. ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Tenemos días y horarios establecidos de entregas según la zona de envío. Te vamos a indicar cuando nos pongamos en contacto con vos para coordinar tu pedido.

8. ¿Hay un monto mínimo de compra?

No tenemos un monto minimo de compra.

9.  ¿Cuáles son los costos de envío si mi carrito suma MENOS de $80000?

Si tu compra no alcanza los $80.000, el costo de envío es de $5.000.

10. ¿Puedo realizar una compra y retirarlo en el local?

Sí, podés realizar tu compra y retirarla en el local. Una vez que completes el pedido, solo tenés que elegir la opción “retiro en local” y nos vamos a contactar con vos para coordinar cuándo pasar a buscarlo

11. ¿En qué plazo puedo realizar el cambio o la devolución de un producto?

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de las 72 horas desde que recibiste tu pedido. Esto aplica en caso de que el producto haya llegado en mal estado o no sea el que seleccionaste.

No se aceptan cambios ni devoluciones de alimentos perecederos salvo que se encuentren en mal estado, deteriorados o vencidos al momento de la venta, retiro o recepción.